防呆











「ポカヨケ」實例:以太網路電纜插頭被設計成僅能在一個方向才可插入。


防呆(日语:ポカヨケ poka yoke),是一種預防矯正的行為約束手段,運用防止錯誤发生的限制方法,讓操作者不需要花費注意力、也不需要經驗與專業知識,凭借直覺即可准确無誤地完成的操作。




目录






  • 1 語源


  • 2 用途


  • 3 原則與範例


  • 4 相關條目


  • 5 參考資料


  • 6 外部連結





語源


防呆是一個源自於日本圍棋與將棋的術語,後來運用在工業管理上,基本概念應用在日本豐田汽車的生產方式,由新鄉重夫提出,之後隨著工業品質管理的推展傳播至全世界。


防呆的日語為「ポカヨケ」,「ポカ」原為「圍棋或將棋中,不小心下錯的棋子」,引申為一般生活中不小心造成的錯誤;而「ヨケ」則為預防的意思,英語取其音譯為「Poka-yoke」,意譯則為「Mistake-proofing」。中文译为防呆、防呆法或愚巧法。



用途


許多事情一旦作業量增加,事務變得繁忙,超過一般人可以正常注意並應變的情況下就會發生錯誤,甚至發生危險造成生命財產的損失。


為了預防錯誤與危險便可將防呆機制應用在相關的任何事情,包括職場的機械操作、一般生活的產品使用,甚至文書處理。讓具備專業知識以及充份經驗的人,甚至外行人都能輕鬆直覺的操作同時不會出錯與步入險境。


有些情形可以透過警告裝置提醒操作者作必要的因應處理,即時矯正,避免損失。


然而有些情形下危險無法完全避免,如車禍,但仍可設計減少損傷的裝置。



原則與範例



  • 斷根:將發生錯誤的原因排除,比如:折斷錄音帶上方再錄孔的塑膠片,即可防止再錄音。

  • 保險:共同或依序執行兩個以上的動作完成工作,比如:使用2支鑰匙開保險箱。

  • 自動:運用各種物理學(如:光學、電學、力學)、化學與機械結構學原理自動化執行或不執行,比如:水塔的浮球上昇至一定高度自動切斷給水。實際的應用除了浮力外還有秤重裝置、光線感應、計時器、單向裝置、保險絲、溫度計、壓力計、計數器等等。




電腦記憶體模組的防呆設計──凹洞。



  • 相符:利用形狀、數學公式、發音、數量檢測,如設計特定形狀的連接線接頭、檢查帳號號碼。電腦相關零組件大都有形狀相符的防呆設計,像記憶體模組上的凹洞衹有唯一正確的方向安裝才能相符插入(如右圖)。

  • 順序:將流程編號依序執行,如模型製作的操作說明書以編號表示零件以及組合程序。

  • 隔離:透過區域分隔保護某些區域,避免危險或錯誤,常見如:將藥品置放高處以免兒童誤食;一些重要的按鈕加上保護蓋以避免誤觸。

  • 複製:利用複製來方便核對,例如:統一發票的複寫列印、刷信用卡的拓印及命令複誦核對。

  • 標示:運用線條粗細形狀或顏色區別以方便識別,如用粗線框表示填寫位置,虛線表示剪下位置,紅色表示緊急,綠色表示通行等。

  • 警告:將不正常情形透過顏色、燈光、聲音警告,即時修正錯誤,例如:油表、各種警告燈及聲音。

  • 緩和:利用各種方法減免錯誤發生的傷害,如:緩衝包裝隔層、座位安全帶、防墜安全帶、安全帽[1]



相關條目



  • 摩菲定理

  • 品質管理

  • 風險管理

  • 保險

  • 防御式设计

  • Gotcha (编程)



參考資料





  1. ^ 網頁:隨州波導論譠,《防呆法介绍(Fool-Proof)》,6σ品質網,2005.8.7



  • Shingo, Shigeo. Zero quality control: source inspection and the poka-yoke system. trans. A.P. Dillion. Portland, Oregon: Productivity Press.1985.

  • Nikkan Kogyo Shimbun, Ltd.: Poka-Yoke: Improving Product Quality By Preventing Defects Productivity Press, 1987 (Japanese), 1988 (English), ISBN 0-915299-31-3.

  • Hinckley, C.M. and Barkan, P. 1995. The role of variation, mistakes, and complexity in producing nonconformities. Journal of Quality Technology 27(3):242-249.




外部連結




  • 防呆法介紹 - 6σ品質網

  • Mistake-Proofing Example Wiki

  • Mistake-Proofing - Fool-Proofing - Failsafing




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