申訴專員公署
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申訴專員公署
Office of the Ombudsman
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|---|
 香港特別行政區政府機構
|
申訴專員公署標誌 |
| 申訴專員 |
趙慧賢
|
| 副申訴專員 |
蘇錦成
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| 部門資訊 |
|---|
| 成立年份 |
1989年 |
| 所屬部門 |
直接向行政長官負責 |
| 總部 |
香港香港島干諾道中168至200號信德中心招商局大廈30樓 |
| 聯絡資訊 |
|---|
| 網站 |
http://www.ombudsman.hk
|
申訴專員公署總部所在大廈──信德中心招商局大廈（中）
申訴專員公署（Office of the Ombudsman），前稱行政事務申訴專員公署，於1989年成立，是直接向香港特別行政區行政長官負責的獨立法定機構，監察香港政府運作，處理及解決因為政府部門及公營機構行政失當引起的不滿和問題，申訴專員由行政長官委任。
預防投訴是申訴專員公署職責，關乎政府執行公權力時的尊嚴，這個職責對政府執行政策尤其重要。為防止市民濫用投訴機制，在特別情況下，申訴專員公署更會在拒絕受理市民投訴的同時，警告投訴人切勿作出無理投訴。[1]
目录
1 歷史
2 歷任首長
3 公署有權調查的機構
4 流行文化
5 參考文獻
6 外部連結
7 参见
歷史
1988年，立法局通過《行政事務申訴專員條例草案》，翌年制定《行政事務申訴專員條例》，3月1日起正式運作；同年，行政事務申訴專員公署成為國際申訴專員協會成員。
1994年7月1日，行政事務申訴專員改稱申訴專員，行政事務申訴專員公署改稱申訴專員公署。1996年12月27日，申訴專員的英文名稱改稱為The Ombudsman，申訴專員公署的英文名稱改稱Office of The Ombudsman。
歷任首長
- 行政事務申訴專員（於1994年7月1日起改稱申訴專員）
- 申訴專員
蘇國榮（1994年2月1日－1999年1月31日）
戴婉瑩（1999年4月1日－2009年3月31日）
黎年（2009年4月1日－2014年3月31日）
劉燕卿（2014年4月1日[2]－2019年3月31日[3]）
趙慧賢（2019年4月1日[4]－）
公署有權調查的機構
根據《香港法例》第397章《申訴專員條例》第7條，公署有權調查該條例附表1第I部列出的任何機構涉嫌行政失當的投訴：
第I部所列機構
- 入境事務處
- 九廣鐵路公司
- 土木工程拓展署
- 土地註冊處
- 工業貿易署
- 大學教育資助委員會秘書處
- 公司註冊處
- 公務及司法人員薪俸及服務條件諮詢委員會聯合秘書處
- 水務署
- 立法會秘書處
司法機構政務長轄下所有法院與審裁處的登記處及行政辦事處
- 民政事務總署
- 民航處
民眾安全服務處（民眾安全服務隊的行政部門，是屬於保安局屬下的政府部門）
民眾安全服務隊（由香港市民組成的志願輔助應急隊伍）
- 市區重建局
- 平等機會委員會
- 西九文化區管理局
- 行政長官辦公室總務室
- 地政總署
- 地產代理監管局
- 投資推廣署
- 法律援助署
- 房屋署
- 社會福利署
- 知識產權署
- 屋宇署
- 政府化驗所
- 政府物流服務署
- 政府飛行服務隊
- 政府產業署
- 政府統計處
- 政府新聞處
- 政府總部
- 食物環境衞生署
- 律政司
- 香港天文台
- 香港考試及評核局
- 香港房屋委員會
- 香港房屋協會
- 香港金融管理局
- 香港海關
- 香港電台
- 香港藝術發展局
- 香港體育學院有限公司
- 建築署
- 個人資料私隱專員
- 消防處
- 消費者委員會
- 海事處
- 財務匯報局
- 庫務署
- 財務匯報局
- 破產管理署
- 差餉物業估價署
- 強制性公積金計劃管理局
- 郵政署
- 規劃署
- 康樂及文化事務署
- 勞工處
- 稅務局
- 渠務署
- 路政署
- 電訊管理局
- 運輸署
- 僱員再培訓局
- 漁農自然護理署
- 審計署
- 影視及娛樂事務管理處
- 學生資助辦事處
- 衞生署
- 香港機場管理局
- 機電工程署
- 選舉事務處
- 環境保護署
- 職業訓練局
- 醫院管理局
醫療輔助隊（屬於政府部門的醫療輔助隊行政部門及由香港市民組成的志願隊伍）
- 證券及期貨事務監察委員會
- 懲教署
以及該條例附表1第II部列出的有關政府部門違反《公開資料守則》的投訴：
第II部所列機構
公務員敍用委員會秘書處
投訴警方獨立監察委員會秘書處
- 香港輔助警察隊
- 香港警務處
- 廉政公署
流行文化
1998申訴專員公署廣告歌曲改編自包青天。
參考文獻
^ 香港申訴專員公署：投訴人約章
^ http://www.news.gov.hk/tc/categories/admin/html/2014/03/20140317_151919.shtml
^ http://www.metroradio.com.hk/news/live.aspx?NewsId=20180619122642
^ http://www.info.gov.hk/gia/general/201902/22/P2019022100765.htm
外部連結
参见
香港特別行政區政府部門
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直接向行政長官負責
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|---|
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公務員敍用委員會 - 申訴專員公署 - 廉政公署 - 審計署 - 政策創新與統籌辦事處 - 行政長官辦公室
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直屬於司長（三司）
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| 政務司司長 |
政務司司長辦公室（行政署 > （禮賓處 - 政府檔案處 - 前任行政長官辦公室 ）- 人力資源規劃及扶貧統籌處 (人口政策督導委員會)- 法律援助署（法定代表律師辦事處）） |
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| 財政司司長 |
財政司司長辦公室（政府經濟顧問辦公室） - 香港金融管理局
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| 律政司司長 |
律政司 |
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政府總部（十三局）
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| 由政務司司長領導 |
公務員事務局 - 政制及內地事務局 - 教育局（公益少年團） - 環境局（能源科-可持續發展科） - 食物及卫生局 - 民政事務局 - 勞工及福利局 - 保安局（禁毒處 - 截取通訊及監察事務專員秘書處） - 運輸及房屋局（一手住宅物業銷售監管局）
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| 由財政司司長領導 |
商務及經濟發展局（工商及旅遊科 > （旅遊事務署 （ 旅行代理商註冊處）） - 通訊及創意產業科） - 創新及科技局 - 發展局（規劃地政科 - 工務科 > （起動九龍東辦事處 - 文物保育專員辦事處））- 財經事務及庫務局（財經事務科 > （市場失當行為審裁處 - 證券及期貨事務上訴審裁處） - 庫務科）
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各決策局轄下部門
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| 【公】 |
公務及司法人員薪俸及服務條件諮詢委員會聯合秘書處 |
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| 【政】 |
選舉事務處 - 香港特別行政區政府駐北京辦事處 - 香港經濟貿易辦事處 (內地) - 香港經濟貿易文化辦事處
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| 【教】 |
大學教育資助委員會秘書處 - 在職家庭及學生資助事務處（學生資助處）
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| 【環】 |
環境保護署 |
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| 【食】 |
漁農自然護理署 - 衞生署（衞生防護中心 - 衞生署控煙酒辦公室 - 紅絲帶中心）- 食物環境衞生署（食物安全中心 - 私營骨灰安置所事務辦事處）- 政府化驗所
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| 【民】 |
民政事務總署（民政事務處（專員） - 牌照事務處） - 政府新聞處 - 康樂及文化事務署（古物古蹟辦事處 -文物修復辦事處）
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| 【勞】 |
勞工處 - 社會福利署 - 在職家庭及學生資助事務處（在職家庭津貼辦事處）
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| 【保】 |
醫療輔助隊 - 民眾安全服務隊 - 香港懲教署 - 香港海關 - 香港消防處 - 政府飛行服務隊 - 香港警務處（香港輔助警察隊） - 入境事務處
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| 【運】 |
民航處 - 路政署 - 房屋署 - 海事處 - 運輸署
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| 【商】 |
香港天文台 - 知識產權署 - 投資推廣署 - 通訊事務管理局辦公室（電影、報刊及物品管理辦事處） - 香港郵政 - 香港電台 - 工業貿易署 - 香港經濟貿易辦事處 (海外)
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| 【創】 |
創新科技署 - 政府資訊科技總監辦公室 - 效率促進辦公室（1823電話中心）
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| 【發】 |
建築署 - 屋宇署 - 土木工程拓展署 - 渠務署 - 機電工程署 - 地政總署 - 土地註冊處 - 規劃署 - 水務署
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| 【財】 |
政府統計處 - 公司註冊處 - 政府物流服務署 - 政府產業署 - 稅務局 - 破產管理署 - 差餉物業估價署 - 庫務署
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註1：（ ） - 屬下部門；> - 部門架構；【 】- 各決策局
註2：本表僅供參考。 |
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另見：香港公營機構、香港政府前部門機構
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